Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande. Une question sans réponse ? On est là, du lundi au samedi.
Choisir son assise ou son bureau
Maille ou cuir : quel fauteuil pour moi ?
La maille (gamme Ergohuman) privilégie la respirabilité et l'ergonomie pure — idéale pour de longues journées de travail. Le cuir mise sur le prestige, la présence et une assise généreuse — parfait pour un bureau de direction.
Quelle taille de bureau assis-debout choisir ?
120 cm pour un petit espace, 140 cm pour un usage standard, 160 cm pour un double écran ou un grand bureau. En cas de doute, envoyez-nous les dimensions de votre pièce.
Convient-il aux grandes tailles ou fortes corpulences ?
Nos fauteuils offrent des réglages complets et des structures robustes, et le bureau supporte jusqu'à 125 kg. Pour un conseil personnalisé selon votre morphologie, écrivez-nous — on vous oriente.
Livraison & délais
Combien de temps pour être livré ?
Votre commande est expédiée sous 24 à 48 h, en livraison suivie. Comptez ensuite quelques jours ouvrés selon votre région.
La livraison est-elle offerte ?
Oui — livraison offerte et suivie partout en France, sur tous nos produits.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez suivre chaque étape jusqu'à votre porte.
Montage & installation
Le montage est-il compliqué ?
Nos fauteuils arrivent quasi assemblés (quelques minutes suffisent). Le bureau assis-debout se monte en 20 à 30 minutes : tout est pré-percé et livré avec la notice.
Faut-il des outils ou des compétences particulières ?
Non. L'essentiel est fourni et la notice est claire — aucune compétence de bricolage n'est nécessaire.
Confort & ergonomie
Un fauteuil ergonomique change-t-il vraiment quelque chose ?
Oui, nettement. Le soutien lombaire dynamique et les réglages maintiennent votre colonne dans sa courbe naturelle : moins de tensions, plus de concentration sur la durée.
Le bureau assis-debout est-il stable en position haute ?
Absolument. Le double moteur et le piètement en acier renforcé garantissent une stabilité sans vacillement, même à hauteur maximale et fortement chargé.
Pour combien d'heures par jour ?
Nos assises et bureaux sont conçus pour un usage intensif — pensés pour 8 h et plus, sans fatigue.
SAV & garantie
Quelle est la garantie ?
Tous nos produits sont garantis 2 ans, pièces et main-d'œuvre incluses.
Comment vous joindre en cas de besoin ?
Par téléphone, email ou WhatsApp — une vraie équipe basée en France vous répond du lundi au samedi.
Retours & remboursement
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous avez 30 jours pour essayer votre produit : satisfait ou remboursé.
Comment faire un retour ?
Contactez-nous et on organise un retour simple. Une fois le produit récupéré, on vous rembourse rapidement.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous, une vraie personne vous répond — on vous aide à choisir le bon fauteuil ou bureau.