Foire Aux Questions (FAQ)

1. Qu’est-ce qu’une chaise ergonomique et pourquoi en acheter une ?

Une chaise ergonomique est conçue pour soutenir votre dos, améliorer votre posture et prévenir les douleurs liées à une position assise prolongée. Elle est idéale pour le télétravail ou un usage intensif au bureau, en offrant confort et soutien personnalisés.

2. Puis-je essayer la chaise avant de m’engager ?

Oui, vous bénéficiez d’un essai de 14 jours pour tester votre chaise en toute tranquillité. Si elle ne vous convient pas, vous pouvez la retourner, sans justification.

3. Quelle est la durée de la garantie ?

Toutes nos chaises sont couvertes par une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Cela vous permet d’acheter en toute confiance.

4. Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est assurée par Colissimo et prend généralement entre 5 à 10 jours ouvrés après expédition.

5. La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est 100% offerte dans toute la France métropolitaine, sans minimum d’achat.

6. Que faire si ma chaise arrive endommagée ?

Contactez immédiatement notre service client par téléphone ou par mail. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon votre préférence.

7. Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible du lundi au samedi de 9h à 19h :

 Par téléphone : +33977377458

 Par email : contact.zenbureau@gmail.com

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.

8. Comment se passe le retour d’un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit pendant la période d’essai, il vous suffit de contacter le service client. Nous vous expliquerons les étapes à suivre. Le retour est simple et sans frais si le produit est en bon état.

9. Comment entretenir ma chaise ergonomique ?

Un simple chiffon doux et un peu d’eau savonneuse suffisent pour nettoyer la plupart des surfaces. Évitez les produits abrasifs pour préserver les matériaux.

10. Est-ce que les chaises sont adaptées à toutes les morphologies ?

Oui, nos modèles sont conçus pour s’adapter à différentes tailles et poids, avec des réglages multiples : hauteur, inclinaison du dossier, accoudoirs, etc. Si vous avez un doute, notre service client vous guide vers le modèle idéal.